취업에 있어서 가장 큰 관문이라고 하면 서류전형과 면접이라고 볼 수 있습니다. 말 그대로 서류전형이란 지원자 본인이 평소에 가지고 있던 학력, 자격증, 언어능력, 연수경험, 생활신조, 자기소개 등을 일목요연하게 지원하고자 하는 회사나 직무에 맞게 정리해서 제출하는 것이라고 보면 면접은 지원자를 채용하기 원하는 회사측의 면접관과 직접 얼굴을 맞대고 본인의 의견이나 지식을 활용하여 최대한 본인을 어필하는 것인데요.

다시 말하면 서류전형이란 평소에 꾸준하게 준비해 온 것들을 잘 정리하는 글쓰기 능력이 필요하다면, 면접에 있어서는 본인의 평소의 생각이나 의견을 조리 있고 설득적으로 표현할 수 있는 커뮤니케이션 능력 및 태도가 더 중요하다고 볼 수 있습니다. 조금 더 범위를 좁혀서 면접이 기본적으로는 면접관이 질문을 하고, 피면접자가 답변을 하는 방식이 대부분이라고 본다면 지원자가 어떻게 답변을 하느냐에 따라서 면정의 성패가 달려 있다고 해도 과언이 아닙니다.


면접관의 질문에 결론을 먼저 짧고 명료하게 답변하라!

신입사원을 대상으로 면접을 진행하다 보면 의외로 질문의 답변에 대해서 솔직하지 못한 경우가 많습니다. 즉, 질문에 대해서 본인이 준비를 하지 못했거나 알지 못하는 내용이라면 솔직하게 '잘 모르겠습니다.'라고 답변을 하기 보다는 면접관이 원하지 않은 답변을 장황하게 늘어 놓는 경우가 많다는 것인데요.

면접이라는 것이 한정된 시간 내에 진행하는 경우가 대부분이어서 지원자 한 사람에게 충분히 시간이 주어지는 것이 아니기에 장황하게 답변을 하다 보면 정작 본인이 답변해야할 핵심적인 내용을 놓치는 경우가 많습니다. 설사 본인이 질문에 대해서 확실하게 답변을 아는 경우에도 결론을 명확하고 짧게 답변을 먼저 하고 나서 추가로 필요한 부분을 부연해서 설명하는 것이 좋습니다.

이렇게 결론을 핵심위주로 명확하게 답변을 하고 나면, 면접관 입장에서는 본인의 질문에 대해서 지원자가 정확히 내용을 알고 있다고 평가할 가능성이 높으며, 표현 능력에 있어서도 높은 점수를 줄 가능성이 높습니다. 또한 답변에 군더더기가 없기에 지원가가 평소에 주관이 뚜렷하고 자신감이 충만한 사람으로 포지셔닝 될 수 있습니다.

외워서 답변하기 보다는 면접관과 리듬을 맞추며 답변하라!

또 하나 많은 지원자들이 간과하거나 실수하는 부분이 있는데요. 답변을 함에 있어서 달달달 외워서 주저리 주저리 하는 경우를 말합니다. 이런 답변의 경향은 오히려 평소에 잘 준비해 왔고 스스로도 자신 있다고 생각하는 일반적인 질문(이 회사에 왜 지원했나? 또는 평소의 생활신조는 무엇인가?)에서 더 많이 일어납니다. 그 이유를 곰곰히 생각해 보니 평소 많이 준비해왔던 예상 질문이 나오게 되면 본인에게 기회가 왔다고 생각하고 더욱 더 많은 이야기를 하려고 하는 생각 때문에 그런 것 같습니다.

그런데 '이렇게 누구나 예상할 수 있는 질문을 면접관이 왜 할까'하고 고민해 본다면 반대로 답을 얻을 수도 있는데요. 면접관 입장에서는 여러 사람에게 일반적인 같은 질문을 하더라도 지원자만이 가지고 있는 평소의 고민이나 철학을 명확하게 듣고 싶은 것이지, 같은 질문이라고 해서 모두가 똑같은 모범답안을 원하는 것이 아니라는 겁니다.

이렇게 누구나 예측할 수 있는 모범답안을 줄줄줄 외워서 답변을 하게 되면, 면접관이 볼 때는 지원자 본인의 고민이나 생각을 읽을 수가 없다고 평가할 가능성이 높으며, 또한 지원자가 평소 해당 질문에 대한 내용을 실제로 준비하거나 노력해서 얻은 것이 아니라 단순히 면접을 잘 보기 위한 트레이닝만을 했다고 평가할 수도 있습니다.

그래서 본인이 답변을 할 때는 일방적으로 본인의 생각을 전달하는 것이 아니라 면접관의 반응을 살피고 아이컨택을 하면서 서로의 리듬을 맞추는 게 중요합니다. 다시 말하면 본인이 말하는 중간 중간에 호흡을 가다듬고 생각을 정리하면서 면접관과 리듬을 잘 맞춰 가면서 일목요연하게 의견을 제시하는 것이 중요 하다는 것이죠.

답변을 할 때는 자신감 있게 본인의 의견임을 나타내는 어미를 사용하라!
('잘은 모르겠지만, 라고 하더라, 이렇게 알고 있다. 누구에게 들었다.' 등을 지양하자)

최근 모 취업기관이 발표한 자료에 의하면 면접관들이 가장 싫어하는 지원자의 태도가 '말 끝을 흐린다'입니다. 말 끝을 흐린다는 것은 지원자가 면접관의 질문에 자신이 없다는 것을 스스로 드러내는 것인데요. 이런 식으로 답변을 하다 보면 면접관이 원하는 답변을 잘 모르거나, 매사에 자신이 없는 스타일로 평가될 가능성이 높습니다.

또한 답변을 할 때 설사 정확한 답변을 하지 못하더라도 본인의 의견임을 명확히 드러내는 '라고 판단됩니다. 라는 결론이 도출 되었습니다. 라고 생각됩니다' 등의 어미를 사용하는 것이 좋습니다. 반면 '잘은 모르겠지만~, ~라고 하더라, ~에서 보았습니다' 등 자신이 없어 보이거나 남의 의견을 그대로 인용하는 듯한 어미는 될 수 있다면 사용을 자제하는 것이 좋습니다.

면접관 입장에서는 경력사원도 아니고 신입사원을 뽑는 입장에서 설사 지원자가 원하는 답변을 명확하게 말하지 못하더라도 당당하고 자신감 있게 본인의 의사를 표현하는 젊은 패기나 열정을 원할 가능성이 높습니다. 특히 이런 어미 부분은 평소 본인의 대화 방식에서 나오는 경우가 많은데요. 평소 대화를 할 때 지속적으로 의식을 하면서 해당 어미의 사용을 줄일 수 있도록 하는 노력이 필요합니다.



오늘은 신입사원 면접 시 올바른 답변 방식에 대해서 알아 보았는데요. 한 마디로 요약해 보면 '면접관의 반응을 주시하면서 리듬에 맞춰 결론을 짧고 명료하게 자신감 있는 어미를 사용해서 답변하라' 입니다. 비단, 취업 준비생 이외에도 각종 오디션이나 면접을 준비하시는 분들은 위의 3가지에 비추어 본인의 평소 면접 답변 방식을 모니터링해 보고 부족한 부분을 꾸준하게 트레이닝 한다면, 보다 더 나은 면접 결과를 얻을 수 있다고 확신합니다.

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  2. 2011.04.12 07:14 신고 [Edit/Del] [Reply]
    요즘 mbc 신입사원 보니깐..참신하고 순발력있고..또 재치에 유머있는 사람들이..
    호감이 가더라구여..^^
    간단명료하게 말하는 것 좋은것 같아요
  3. 2011.04.12 07:19 신고 [Edit/Del] [Reply]
    자신감이 중요하지요.
    그리고 자신의 생각을 머리 속에 빨리 정리해 답변하면 더 좋겠어요
    (가령 첫째 둘째 이런 식으로...)
  4. 2011.04.12 07:31 신고 [Edit/Del] [Reply]
    짧고 명료하게...
    리듬을 마추어 가며....
    오늘도 즐거운 하루 보내세요^^
  5. 2011.04.12 07:40 [Edit/Del] [Reply]
    면접관의 입장에서 보아도
    너무 똑 부러지게 대답하는 사람은 오히려
    의심이 가더라고요..
    정확한 사람보다는
    때로는 인간미가 보이는 사람에게 더 호감이 가기도 하고.. ^^
  6. 2011.04.12 07:45 신고 [Edit/Del] [Reply]
    맞아요~간결 명료한 대답이 최고인거 같아요^^
  7. 2011.04.12 08:01 신고 [Edit/Del] [Reply]
    ㅎㅎ간단명료...하면서 그 뜻을 잘 전달하면 좋을 듯...

    잘 보고가요.
  8. 2011.04.12 08:19 신고 [Edit/Del] [Reply]
    취업준비생에게 좋은 명언입니다. 잘 읽고 갑니다^^
  9. 2011.04.12 08:21 신고 [Edit/Del] [Reply]
    면접의 기술이군요~ 준비도 잘 해야 하지만 이렇게 사전에
    어떻게 대응할 것인지 알고 임하는것과 모르고 임하는건 하늘과
    땅 차이일꺼 같아요~좋은 하루 되세요^^
    • 2011.04.13 18:15 신고 [Edit/Del]
      네 아무리 좋은 컨텐츠를 가지고 있어도 현장에서
      잘 표현하지 못하면 아쉽잖아요. 면접도 많은 연습이
      필요한 것 같습니다. 즐거운 저녁 시간 되시구요.^^
  10. 2011.04.12 08:59 신고 [Edit/Del] [Reply]
    면접 잘봐서 다들 취업에 성공하세요^^
    오늘도 즐거운 하루 되시고요! 파이팅!
  11. 2011.04.12 09:09 신고 [Edit/Del] [Reply]
    저도 몇번 면접을 하다보니 때론 유치하거나, 닭살스러운 면접대응도 나이많은 면접관들은
    좋아하는것 같더군요. 예를들어 지원하는 회사의 연혁을 달달외워 얘기한다거나, 닭살스럽게
    회사의 장점들을 말하고 일하고 싶다고한다거나...보통 젊은 사람들은 유치해 하는 그런 멘트들을
    의외로 좋아하는 회사도 많더이다~
  12. 2011.04.12 09:33 신고 [Edit/Del] [Reply]
    좋은글이네요..
    저도 낯을 가려 면접을 잘 못보는 편이라...
    취업 준비하시는 분들 모두들 화이팅입니다^^
  13. 2011.04.12 09:56 신고 [Edit/Del] [Reply]
    핵심을 찝어서 간단하게 설명하는게 제일 좋은것 같아요.
    길게 주저리주저리 말할수록 대화는 점점 산으로 가는법이니까요 ㅎㅎㅎ
  14. 2011.04.12 10:15 [Edit/Del] [Reply]
    질의의 포인트가 어디인지 잘 파악하고
    정말 핵심만 말하는게 중요한거같아요
    이제 면접... 언제 다시 볼지는모르겠지만
    암튼 참고해볼께요^^
  15. 2011.04.12 13:19 신고 [Edit/Del] [Reply]
    너무나도 좋은글입니다 ㅜ
    떨리면은 도로묵되지만 노력해야죠 ㅎㅎ
  16. 혜진
    2011.04.12 13:31 [Edit/Del] [Reply]
    핵심적인 말씀 감사합니다.^^
    취업을 준비하는 분들께 꼭 필요한 정보라 느껴집니다.^^
  17. 2011.04.12 13:59 [Edit/Del] [Reply]
    굉장히 유용한 정보네요 ^_^
    정말 면접때는 똑부러지게 대답하는게 중요하죠
    첫인상에 신뢰를 심어야 하니까요 ㅎㅎ
    잘보고 갑니다~ 추천 구독 꾹꾹 눌렀어요
  18. 2011.04.12 14:50 [Edit/Del] [Reply]
    글 일다 보니...세상에
    별로 면접을 본적이 없더라는....ㅡㅡ;;

    취업 준비 하시는 분들꼐 정말 좋은 정보가 될것 같아요~~^*^
  19. 2011.04.12 16:11 신고 [Edit/Del] [Reply]
    막상가면 떨려서 준비한게 머리에서 다 사라지더라구요^^;
  20. 2011.04.12 17:34 신고 [Edit/Del] [Reply]
    말이라는 것이 얼마나 중요한지를 '면접'이라는 것을 통해서 배우게 됩니다.
    ^^
    면접은 매번 떨리는 것 같아요 ㅋ
  21. 2011.04.12 23:27 신고 [Edit/Del] [Reply]
    좋은 의견입니다. 중언부언하는 것보다 간단명료하게 하는 것이 낫더군요.

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