신입사원, 실수를 대처하는 현명한 방법

직장생활을 하다보면 누구나 실수를 하기 마련인데요. 특히 신입사원 시절에는 아무래도 업무적으로나 조직내에서의 관계측면에서도 서투른 부분이 상대적으로 많을 수밖에 없기 때문에 실수를 하지 않을 수가 없습니다. 그런데 실수를 한다는 것 자체가 중요하다기 보다는 실수를 했을 때 어떻게 현명하게 대처해서 그 실수를 오히려 본인이 향후 성장하는 좋은 계기로 만들 수 있는지가 더더욱 중요하다고 할 수 있겠습니다.

사실 누구나 다 아는 얘기일 수 있습니다만, 실제 상황에 부딪치게 되면 의외로 자존심이나 두려움 때문에 실천하기가 어려운 경우가 많은 것 같습니다. 그런데 오히려 신입사원 때에는 더 많은 실수를 하더라도 본인의 잘못된 점을 바로잡아서 향후에 본인이 성장할 수 있는 기본기를 튼튼하게 다져놓는 시기로 활용하는 것이 좋습니다.

실수를 인정하는 겸손함과 사과하는 용기가 필요하다.

저 또한 신입사원 시절에 이래저래 실수를 많이 했는데요. 실수를 했다는 걸 뻔히 알면서도 시간을 질질 끌면서 그냥 넘어가려고 하거나 심지어는 윗사람이 잘못을 지적하는 경우에도 저만의 생각으로 실수를 인정하지 않고 고집을 피우기도 했던 기억이 납니다. 아마도 신입사원 시절에는 회사생활을 처음 시작함에 있어서 남 보다 의욕이 넘치고 처음 이미지를 잘 포지셔닝하기 위한 일종의 강박관념을 갖다 보니 실수 자체를 인정하지 않으려고 하는 경향이 있는 것 같습니다.

그런데 이런 식으로 자꾸 본인의 실수를 인정하지 않고, 지내다 보면 여러가지 문제가 발생할 수 밖에 없습니다. 누가봐도 본인의 실수가 분명한데도 인정을 하지 않은 경우에는 조직과의 융화를 잘 하지 못하고 선배들의 조언을 잘 듣지 않는 다는 본인만의 아집이 강한 사람으로 인식될 수 있으며, 본인 스스로가 잘못을 반복적으로 계속하다 보면 당연히 업무적으로도 실력이 쌓일 수가 없겠죠.

그래서 실수를 하거나 문제가 발생한 경우에는 되도록이면 빠른 시간내에 본인의 잘못을 인정하고 사과를 하는 용기가 필요합니다. 어느 누구도 실수를 하지 않을 수는 없으며, 특히 신입사원이라면 아직 모든 부분에 있어서 미숙함이 있을 수밖에 없기에 회사내의 선배들도 실수 그 자체를 문제삼는 경우는 그리 많지 않습니다.

오히려 잘못을 했을 때 어떻게 대처하는지에 대한 태도를 보거나 이후에 같은 실수를 반복하지 않기를 바라는 것이죠. 또한 스스로의 잘못을 깨끗하게 인정하는 경우에는 솔직하고 겸손한 사람으로 이미지 포지셔닝이 될 수 있으며 그런 인식들이 쌓이게 되면 조직에 있는 동료들이나 선배들 또한 적극적으로 실수를 바로 잡아주고 조언을 아끼지 않을 것 입니다.

실수를 다시 반복하지 않기 위한 지혜가 필요하다.

회사생활을 하면서 모든 업무를 처리함에 있어서 단발성으로 그 때 그 때 임기응변으로 대응하기 보다는 사전에 기획한 내용을 업무처리 이후에 반드시 분석하고 고민을 해야 합니다. 그래서 나름대로 얻어낸 성과와 함께 진행과정에서 문제점은 없었는지 부족했던 점도 같이 생각을 해 보아야 합니다.  

실수를 한 경우에도 마찬가지 입니다. 그 상황만을 모면하기 위해서 사과하고 잘못을 인정하는게 중요한 것이 아니라, 내가 왜 이런 실수를 하게 됐는지 미연에 실수를 방지할 수는 없었는지에 대한 레슨을 얻어 내는 것이 필요한데요. 그래서 실수를 할 때마다 하나 둘씩 그렇게된 이유와 문제점에 대해서 정리해 두고 비슷한 상황이 발생할 경우에는 예전의 실수에서 얻은 레슨을 교훈 삼아 같은 실수를 줄여나가는 것이 중요합니다.

결국 모든 업무나 조직내에서의 인간관계에 있어서도 성과와 레슨을 동시에 고민하고 기록해두는 것이 필요하다는 것이죠. 좋은 성과를 냈을 경우도 마찬가지입니다. 해당 성과가 어떤 이유 때문에 그렇게 됐는지 고민하고 자기것으로 만들어 놓아야 다음 번에 같은 상황이 발생했을 때 기존에 잘했던 점을 잘 살려서 더 나은 퍼포먼스를 낼 수 있습니다. 그렇지 않게되면 성공을 했어도 어떤 이유 때문에 성공을 했는지를 모르기 때문에 매번 일을 할 때마다 어떤 기준점 없이 주먹구구로 대응할 수밖에 없게 됩니다.

세상 모든 일이 완벽할 수는 없다고 생각합니다. 다만, 자기가 맡은 분야에서 조금은 더 완벽해지려고 끊임없이 노력하는 과정이라고 표현하는 것이 더 적합할 것 같은데요. 어떤 성취를 이루기 위해서는 좋은 성과를 내는 과정을 반복해서 강화하고 실수를 했을 때는 빠른 시간내에 스스로의 잘못을 인정하는 겸손함과 사과할 수 있는 용기가 필요하며, 단지 사과만으로 그치는 것이 아니라 왜 실수했는지를 반드시 꼼꼼하게 분석하고 분석한 결과를 토대로 지속적으로 발전할 수 있는 지혜가 필요합니다. 

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